Última atualização: outubro de 2026.
Esta política explica como funcionam os reembolsos na Digipack (Digipack Embalagens LTDA).
1. Quando o reembolso se aplica. Arrependimento dentro de 7 dias (Art. 49 do CDC); defeito de fabricação sem possibilidade de troca; ou cancelamento de pedido não enviado. As condições estão na nossa Política de Trocas e Devoluções.
2. Valor reembolsado. Arrependimento e defeito: reembolso integral, incluindo o frete pago. Cancelamento antes do envio: reembolso integral do valor pago.
3. Prazos. Após recebermos o produto devolvido (ou confirmarmos o cancelamento), a análise leva até 3 (três) dias úteis. Aprovado, o reembolso é processado em até 7 (sete) dias úteis.
4. Formas de reembolso. Pelo mesmo meio de pagamento da compra. Cartão de crédito: estorno na fatura, podendo aparecer em 1 a 2 faturas, conforme a operadora. Pix: devolução via Pix para a conta informada. Boleto: devolução via Pix, mediante os dados bancários do titular do pedido.
5. Contato. WhatsApp: (11) 94754-5013 · E-mail: digipackoficial@gmail.com